تحكم سياسة الاسترداد هذه الشروط التي يمكن بموجبها النظر في الاستردادات للعمليات الشرائية التي تمت على منصتنا. باستخدام خدماتنا أو شراء أي حزمة، توافق على الالتزام بهذه السياسة.
Unclothy هي منصة مؤتمتة بالكامل تقدم أدوات ومحتويات رقمية. نظرًا لطبيعة خدمتنا ونموذج منتجنا، يتم اعتبار جميع المبيعات نهائية وغير قابلة للاسترداد، باستثناء ما يتطلبه القانون المعمول به صراحة.
تاريخ السريان: 6 فبراير 2024
آخر تحديث: 19 أغسطس 2025
تتم جميع المشتريات على منصتنا مقابل سلع رقمية، تحديدًا لائتمان الاستخدام غير القابل للتحويل أو حزم الوصول. بمجرد معالجة المعاملة وتسليم الاعتمادات إلى حسابك، تعتبر عملية الشراء مكتملة.
نظرًا لأن السلع الرقمية تكون قابلة للاستهلاك على الفور وغير قابلة للإرجاع، فإننا لا نقدم استردادات تحت أي ظرف من الظروف باستثناء ما يتطلبه قانون حماية المستهلك في بلدك أو منطقتك القضائية.
لا يتم إصدار استردادات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
نقدم تجربة مجانية تتكون من 5 اعتمادات توليد للمستخدمين الجدد. تتيح لك هذه الاعتمادات التجريبية اختبار الجودة والأداء والتوافق لخدماتنا دون مخاطر مالية.
من خلال استخدام الاعتمادات التجريبية، يمكنك تقييم ما إذا كانت منصتنا تلبي احتياجاتك قبل إجراء عملية شراء مدفوعة. بمجرد أن تختار شراء حزمة اعتمادات، فإنك تقر بأن لديك الفرصة لاختبار الخدمة وأن شراءك هو قرار مستنير وطوعي.
بينما نسعى للحفاظ على استقرار النظام بشكل أمثل، قد تكون هناك حالات نادرة من:
في مثل هذه الحالات، لن يتم منح استردادات. ومع ذلك، إذا أكدنا أن عطلًا تقنيًا حدث من جانبنا أدى إلى فقد أو إبطال الاعتمادات، فقد نختار استعادة الاعتمادات المفقودة أو إصدار اعتمادات تعويضية إلى حسابك.
يتم إصدار هذا التعويض القائم على الاعتمادات حسب تقديرنا الخاص ولا يشكل اعترافًا بالخطأ أو المسؤولية. كما أننا نحتفظ بالحق في رفض التعويض إذا تم الاشتباه في الإساءة.
لا نتسامح مع إساءة استخدام الأنظمة المالية من خلال:
إذا تم إصدار استرداد من خلال البنك الخاص بك أو معالج الدفع، فإننا نحتفظ بالحق في:
يرجى الاتصال بنا مباشرة قبل البدء في أي نزاع. يمكن حل العديد من المشكلات بسرعة من خلال التواصل.
تخضع هذه السياسة وتُحكم بموجب قوانين حماية المستهلك المعمول بها. حيثما تتطلب هذه القوانين صراحة حق الاسترداد، بما في ذلك اللوائح المحددة داخل الاتحاد الأوروبي (EU) أو مناطق أخرى، سنلتزم بذلك وفقًا لذلك.
على سبيل المثال، في بعض المناطق، قد يكون لدى المستخدمين حق قانوني في الانسحاب من عملية شراء رقمية خلال فترة زمنية محددة، مشرط ألا يكونوا قد بدأوا في استهلاك الخدمة (أي، استخدام الاعتمادات). إذا كان ذلك ينطبق في منطقتك ولم يتم استخدام أي توليد، فقد تتأهل لاسترداد يُلزم به القانون.
يجب تقديم جميع طلبات الاسترداد على أسس قانونية كتابيًا وتضمين:
سنقوم بمراجعة جميع هذه المطالبات بحسن نية والرد ضمن إطار زمني معقول.
تحتفظ Unclothy بالحق في تعديل أو تحديث أو استبدال سياسة الاسترداد هذه في أي وقت ودون إشعار مسبق. ستكون جميع التغييرات سارية فور نشرها على موقعنا الإلكتروني.
من مسؤوليتك مراجعة سياسة الاسترداد بشكل دوري. يعد الاستخدام المستمر لخدماتنا بعد تغييرات السياسة بمثابة قبولك لتلك الشروط.
إذا كنت تعتقد أنك مؤهل قانونيًا للاسترداد، أو إذا كانت لديك أسئلة حول حسابك أو معاملاتك أو اعتماداتك، يمكنك الاتصال بنا باستخدام المعلومات أدناه:
يرجى تضمين أكبر قدر ممكن من التفاصيل لتمكيننا من مساعدتك بفعالية.
شكرًا لاستخدامك Unclothy. نحن نقدر الشفافية ونسعى لتقديم تجربة عادلة وآمنة ومستقرة لجميع المستخدمين.