Тази политика за възстановяване на средства урежда условията, при които възстановяването може да бъде разгледано за покупки, направени на нашата платформа. Като използвате нашите услуги или като закупите пакет, вие се съгласявате да бъдете обвързани от тази политика.
Unclothy е напълно автоматизирана платформа, предлагаща цифрови инструменти и съдържание. Поради естеството на нашата услуга и продуктови модел, всички продажби се считат за окончателни и неподлежащи на възстановяване, освен когато е изрично изисквано от приложимото законодателство.
Дата на влизане в сила: 6 февруари 2024 г.
Последна актуализация: 19 август 2025 г.
Всички покупки на нашата платформа са за цифрови стоки, конкретно за кредити за неконвертируемо използване или пакети за достъп. След като транзакцията бъде обработена и кредитите бъдат доставени на вашия акаунт, покупката се счита за завършена.
Понеже цифровите стоки са моментално консумирани и не подлежат на връщане, ние не предлагаме възстановяване при никакви обстоятелства, освен когато е изисквано от законите за защита на потребителите във вашата страна или юрисдикция.
Възстановявания не се издават, включително, но не само:
Ние предлагаме безплатен пробен период, състоящ се от 5 генерационни кредита за нови потребители. Тези пробни кредити ви позволяват да тествате качеството, производителността и съвместимостта на нашите услуги без финансов риск.
Като използвате пробните кредити, можете да оцените дали нашата платформа отговаря на вашите нужди преди да направите платена покупка. След като решите да закупите кредитен пакет, вие потвърдете, че сте имали възможност да тествате услугата и че вашата покупка е информирана и доброволна.
Докато се стремим да поддържаме оптимална система за стабилност, може да има редки случаи на:
В такива случаи, възстановявания няма да се предоставят. Въпреки това, ако потвърдим, че е възникнала техническа грешка от наша страна, водеща до загубени или невалидирани кредити, можем да изберем да възстановим загубените кредити или да издадем компенсаторни кредити на вашия акаунт.
Тази компенсация, базирана на кредити, се издава по наше усмотрение и не представлява признаване на вина или отговорност. Също така запазваме правото да откажем компенсация, ако се подозира злоупотреба.
Не търпим злоупотреба с финансови системи чрез:
Ако е издадена обратна плащане или принудително възстановяване чрез вашата банка или платежен процесор, си запазваме правото да:
Моля, свържете се с нас директно преди да инициирате какъвто и да е конфликт. Много проблеми могат бързо да се разрешат чрез комуникация.
Тази политика подлежи на и е регулирана от приложимите закони за защита на потребителите. Там, където такива закони изрично предвиждат право на възстановяване, включително специфични разпоредби в Европейския съюз (ЕС) или други територии, ние ще се съобразим съответно.
Например, в някои региони потребителите могат да имат законно право да се оттеглят от цифрова покупка в рамките на определен брой дни, при условие че не са започнали да консумират услугата (т.е. използвайки кредити). Ако това важи за вашия регион и няма използвани генерации, можете да имате право на законно предписано възстановяване.
Всички искания за възстановяване на основание закон трябва да бъдат подадени в писмен вид и да включват:
Ние ще прегледаме всички тези искове добросъвестно и ще отговорим в разумен срок.
Unclothy си запазва правото да модифицира, актуализира или заменя тази политика за възстановяване на средства по всяко време и без предварително уведомление. Всички промени ще влязат в сила незабавно след публикуването им на нашия сайт.
Ваша отговорност е периодично да преглеждате политиката за възстановяване на средства. Продължаващото използване на нашите услуги след промените в политиката предполага вашето приемане на тези условия.
Ако смятате, че имате законно право на възстановяване, или ако имате въпроси относно вашия акаунт, транзакции или кредити, можете да се свържете с нас, използвайки информацията по-долу:
Моля, включете колкото се може повече подробности, за да можем ефективно да ви помогнем.
Благодарим ви, че използвате Unclothy. Ценим прозрачността и се стремим да предоставим справдлива, сигурна и стабилна среда за всички потребители.