Tämä palautuskäytäntö määrittää ehdot, joiden mukaisesti palautuksia voidaan harkita alustoillamme tehdyistä ostoista. Käyttämällä palvelujamme tai ostamalla mitä tahansa pakettia, suostut noudattamaan tätä käytäntöä.
Unclothy on täysin automatisoitu alusta, joka tarjoaa digitaalisia työkaluja ja sisältöä. Palvelumme ja tuotemallimme luonteen vuoksi kaikki myynnit katsotaan lopullisiksi ja palautuskelvottomiksi, ellei voimassa oleva laki nimenomaisesti edellytä muuta.
Voimaantulo: 6. helmikuuta 2024
Viimeksi päivitetty: 19. elokuuta 2025
Kaikki ostot alustallamme koskevat digitaalista pääomaa, erityisesti siirrettäviä käyttöoikeusvoittoja tai pääsypaketteja. Kun tapahtuma on käsitelty ja voitot on toimitettu tilillesi, ostos katsotaan loppuunsa saaduksi.
Koska digitaaliset tuotteet ovat välittömästi kulutettavissa ja palauttamattomia, emme tarjoa palautuksia missään olosuhteissa, paitsi kun kuluttajansuojalainsäädäntö maassasi tai lainkäyttöalueellasi vaatii sitä.
Palautuksia ei myönnetä, mukaan lukien mutta ei rajoittuen:
Tarjoamme ilmaisen kokeilun, joka koostuu 5 generointivoitosta uusille käyttäjille. Nämä kokeiluvoitot antavat sinulle mahdollisuuden testata palveluidemme laatua, suorituskykyä ja yhteensopivuutta ilman taloudellista riskiä.
Käyttämällä kokeiluvoittoja voit arvioida, täyttääkö alusta tarpeesi ennen maksullisen ostoksen tekemistä. Kun päätät ostaa voittopakettia, vahvistat, että sinulla on ollut mahdollisuus testata palvelua ja että ostoksesi on tietoinen ja vapaaehtoinen.
Vaikka pyrimme ylläpitämään optimaalista järjestelmävakautta, voi esiintyä harvinaisia tapauksia:
Tällöin palautuksia ei myönnetä. Jos kuitenkin varmistamme, että tekninen vika tapahtui puolellamme, mikä johti menetettyihin tai mitättömiin krediitteihin, voimme valita palautamme menetetyt krediitit tai myöntää korvaavia krediittejä tilillesi.
Tämä krediittipohjainen korvaus myönnetään meidän yksinomaisella harkinnallamme eikä se tarkoita virheellistä tai vastuullista myöntämistä.Pidätämme myös oikeuden kieltäytyä korvauksista, jos epäillään väärinkäytöksiä.
Emme siedä taloudellisten järjestelmien väärinkäyttöä seuraavien kautta:
Jos palautusmaksu tai pakotettu palautus myönnetään pankkisi tai maksupalveluntarjoajasi kautta, pidätämme oikeuden:
Ota meihin suoraan yhteyttä ennen minkään erimielisyyden aloittamista. Monet asiat voidaan ratkaista nopeasti keskustelun kautta.
Tätä käytäntöä säännellään ja siihen sovelletaan voimassa olevaa kuluttajansuojalainsäädäntöä. Jos tällaiset lait nimenomaisesti vaativat palautusoikeuden, mukaan lukien erityiset määräykset Euroopan unionissa (EU) tai muilla alueilla, noudatamme niitä asianmukaisesti.
Esimerkiksi joillakin alueilla käyttäjillä saattaa olla laillinen oikeus peruuttaa digitaalinen osto tietyn päivän aikana, edellyttäen että he eivät ole aloittaneet palvelun kuluttamista (ts. käyttämällä krediittejä). Jos tämä pätee alueellasi eikä generointeja ole käytetty, saatat olla oikeutettu laillisesti määrättyyn palautukseen.
Kaikki palautuspyynnöt lain perusteella on esitettävä kirjallisesti ja niiden on sisällettävä:
Tarkastamme kaikki tällaiset vaatimukset hyvää tahtoa noudattaen ja vastaamme kohtuullisessa ajassa.
Unclothy pidättää oikeuden muokata, päivittää tai korvata tätä palautuskäytäntöä kapan milloin tahansa ilman ennakkoilmoitusta. Kaikki muutokset tulevat voimaan heti, kun ne julkaistaan verkkosivustollamme.
On sinun vastuullasi tarkistaa palautuskäytäntö ajoittain. Käyttämällä palvelujamme käytäntömuutosten jälkeen viittaa hyväksyntääsi näille ehdoille.
Jos uskot, että sinulla on laillinen oikeus palautukseen, tai jos sinulla on kysymyksiä tilistäsi, tapahtumista tai krediiteistä, voit ottaa yhteyttä meihin alla olevien tietojen kautta:
Ole hyvä ja liitä mukaan niin paljon yksityiskohtia kuin mahdollista, jotta voimme auttaa sinua tehokkaasti.
Kiitos, että käytät Unclothyä. Arvostamme läpinäkyvyyttä ja pyrimme tarjoamaan reilun, turvallisen ja vakaantun kokemuksen kaikille käyttäjille.