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यह वापसी नीति उन शर्तों को नियंत्रित करती है जिनके तहत हमारी प्लेटफ़ॉर्म पर की गई खरीदारी के लिए वापसी पर विचार किया जा सकता है। हमारी सेवाओं का उपयोग करके या किसी पैकेज की खरीद करके, आप इस नीति से बंधने के लिए सहमत हैं।
Unclothy एक पूरी तरह से स्वचालित प्लेटफ़ॉर्म है जो डिजिटल उपकरणों और सामग्री की पेशकश करता है। हमारी सेवा और उत्पाद मॉडल की प्रकृति के कारण, सभी विक्रय को अंतिम और अवापसी योग्य नहीं माना जाता है, जब तक कि लागू कानून द्वारा स्पष्ट रूप से इसकी आवश्यकता नहीं होती।
प्रभावी तिथि: 6 फरवरी, 2024
अंतिम अद्यतन: 19 अगस्त, 2025
हमारी प्लेटफ़ॉर्म पर सभी खरीदारी डिजिटल सामान के लिए हैं, जो विशेष रूप से गैर-हस्तांतरणीय उपयोग क्रेडिट या पहुंच पैकेज के लिए हैं। एक बार लेन-देन प्रक्रिया हो जाने के बाद और क्रेडिट आपके खाते में भेज दिए गए, खरीदारी को पूरा किया गया माना जाता है।
चूंकि डिजिटल सामान तुरंत उपभोग करने योग्य और बिना वापस करने योग्य हैं, हम किसी भी परिस्थिति में वापसियाँ नहीं करते सिवाय जब यह आपके देश या अधिकार क्षेत्र में उपभोक्ता संरक्षण कानून द्वारा आवश्यक हो।
वापसियाँ जारी नहीं की जातीं, जिसमें लेकिन सीमित नहीं है:
हम नए उपयोगकर्ताओं के लिए मुफ्त परीक्षण प्रदान करते हैं जिसमें 5 निर्माण क्रेडिट शामिल हैं। ये परीक्षण क्रेडिट आपको बिना वित्तीय जोखिम के हमारी सेवाओं की गुणवत्ता, प्रदर्शन, और संगतता का परीक्षण करने की अनुमति देते हैं।
परीक्षण क्रेडिट का उपयोग करके, आप मूल्यांकन कर सकते हैं कि हमारी प्लेटफ़ॉर्म आपकी आवश्यकताओं को पूरा करती है या नहीं। एक बार जब आप क्रेडिट पैकेज खरीदने का निर्णय लेते हैं, तो आप स्वीकार करते हैं कि आपने सेवा का परीक्षण करने का अवसर लिया है और आपकी खरीद सूचित और स्वैच्छिक है।
हालांकि हम प्रणाली की सर्वोत्तम स्थिरता बनाए रखने का प्रयास करते हैं, दुर्लभ मामलों में हो सकता है कि:
ऐसे मामलों में, वापसियाँ नहीं दी जाएंगी। हालाँकि, यदि हम पुष्टि करते हैं कि हमारी तरफ से एक तकनीकी दोष हुआ है जिसने खोए हुए या अमान्य क्रेडिट का परिणाम दिया है, तो हम खोए हुए क्रेडिट को पुनर्स्थापित करने या आपके खाते में मुआवजा क्रेडिट जारी करने का निर्णय ले सकते हैं।
यह क्रेडिट-आधारित मुआवजा हमारी एकमात्र विवेकाधीनता पर जारी किया जाता है और यह दोष या उत्तरदायित्व की स्वीकृति नहीं है। हम यह भी अधिकार सुरक्षित रखते हैं कि यदि दुरुपयोग संदेहास्पद हो तो मुआवजा अस्वीकार कर दें।
हम वित्तीय प्रणालियों के दुरुपयोग को सहन नहीं करते हैं, जिसमें:
यदि आपके बैंक या भुगतान प्रोसेसर द्वारा चार्जबैक या मजबूर वापसी की जाती है, तो हम इस अधिकार को सुरक्षित रखते हैं:
कृपया किसी भी विवाद शुरू करने से पहले हमसे सीधे संपर्क करें। कई मुद्दे संवाद के माध्यम से जल्दी हल किए जा सकते हैं।
यह नीति लागू उपभोक्ता संरक्षण कानूनों के अधीन है और द्वारा नियंत्रित होती है। जहाँ ऐसे कानून विशेष रूप से वापसी के अधिकार की व्यवस्था करते हैं, जिसमें यूरोपीय संघ (ईयू) या अन्य क्षेत्रों में विशेष नियम शामिल हैं, हम इसके अनुसार अनुपालन करेंगे।
उदाहरण के लिए, कुछ क्षेत्रों में, उपयोगकर्ताओं को एक निर्धारित संख्या में दिनों के भीतर डिजिटल खरीदारी से वापस लेने का कानूनी अधिकार हो सकता है, बशर्ते कि उन्होंने सेवा का उपयोग शुरू नहीं किया हो (यानी, क्रेडिट का उपयोग करना)। यदि यह आपके क्षेत्र में लागू होता है और कोई उत्पन्न किया गया है, तो आप कानूनी रूप से आवश्यक वापसी के लिए योग्य हो सकते हैं।
कानूनी आधार पर सभी वापसी अनुरोधों को लिखित में प्रस्तुत करना चाहिए और इसमें शामिल होना चाहिए:
हम सभी ऐसे दावों की अच्छी नीयत से समीक्षा करेंगे और उचित समय के भीतर प्रतिक्रिया देंगे।
Unclothy को इस वापसी नीति को किसी भी समय और बिना पूर्व सूचना के संशोधित, अद्यतन, या प्रतिस्थापित करने का अधिकार है। सभी परिवर्तन हमारी वेबसाइट पर पोस्ट करने के तुरंत बाद प्रभावी होंगे।
यह आपकी जिम्मेदारी है कि आप समय-समय पर वापसी नीति की समीक्षा करें। नीति परिवर्तनों के बाद हमारी सेवाओं का निरंतर उपयोग उन शर्तों की स्वीकृति को इंगित करता है।
यदि आपको विश्वास है कि आप कानूनी रूप से वापसी के लिए योग्य हैं, या यदि आपके खाते, लेन-देन, या क्रेडिट के बारे में कोई प्रश्न हैं, तो आप नीचे दी गई जानकारी का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं:
कृपया हमें प्रभावी सहायता प्रदान करने के लिए अधिक से अधिक विवरण शामिल करें।
Unclothy का उपयोग करने के लिए धन्यवाद। हम पारदर्शिता की सराहना करते हैं और सभी उपयोगकर्ताओं के लिए एक निष्पक्ष, सुरक्षित, और स्थिर अनुभव प्रदान करने का प्रयास करते हैं।