この返金ポリシーは、私たちのプラットフォームでの購入に関して返金が考慮される条件を定めています。私たちのサービスを使用するか、いかなるパッケージを購入することにより、あなたはこのポリシーに従うことに同意したことになります。
Unclothyは、デジタルツールとコンテンツを提供する完全自動化されたプラットフォームです。サービスと製品モデルの性質上、すべての販売は最終であり、返金不可と見なされます。ただし、適用される法律により明示的に要求される場合を除きます。
発効日: 2024年2月6日
最終更新日: 2025年8月19日
私たちのプラットフォームでのすべての購入は、デジタル商品、具体的には譲渡できない利用クレジットまたはアクセスパッケージのためのものです。一度取引が処理され、クレジットがあなたのアカウントに配信されると、購入は完了したと見なされます。
デジタル商品は瞬時に消費可能であり、返品不可であるため、消費者保護法が適用される国または管轄区域で要求される場合を除き、私たちは返金を行いません。
返金は発行されません、以下を含むがこれに限定されません：
新しいユーザーには、5生成クレジットからなる無料トライアルを提供します。これらのトライアルクレジットは、費用のリスクなく私たちのサービスの品質、パフォーマンス、および互換性をテストすることを可能にします。
トライアルクレジットを使用することで、私たちのプラットフォームがあなたのニーズを満たすかを評価できます。有料購入を選択した場合、サービスをテストする機会があったことを認識し、あなたの購入が情報に基づいた自発的なものであることを理解することになります。
私たちは最適なシステムの安定性を維持するよう努めていますが、まれに以下のような事例が発生することがあります：
そのような場合、返金は行われません。ただし、私たちの側に技術的な故障が確認され、それによりクレジットを失ったり無効になった場合は、失ったクレジットを復元するか、補償クレジットをあなたのアカウントに発行することを選択する場合があります。
このクレジットベースの補償は私たちの単独の裁量で発行され、過失や責任の認定を構成するものではありません。私たちは、虐待が疑われる場合、補償を拒否する権利を留保します。
私たちは、以下のような金融システムの悪用を容認しません：
銀行や決済処理業者を通じてチャージバックまたは強制返金が発行された場合、私たちは以下の権利を留保します：
いかなる紛争を開始する前に、私たちに直接ご連絡ください。多くの問題はコミュニケーションによって迅速に解決できます。
このポリシーは、適用される消費者保護法に従い、これに基づいています。これらの法律が明示的に返金権を義務付ける場合、特に**欧州連合（EU）**内やその他の地域の特定の規制がある場合、私たちはそれに応じて遵守します。
例えば、いくつかの地域では、ユーザーは一定の日数内にデジタル購入から撤回する法的権利を持っている場合があります。サービスを消費し始めていない場合（すなわち、クレジットを使用していない場合）、あなたの地域でこれが適用される場合、法的に義務付けられた返金を受ける資格があるかもしれません。
法的根拠に基づくすべての返金請求は、書面で提出される必要があります。提出内容には以下を含める必要があります：
私たちはすべての請求を誠意を持って検討し、合理的な時間内に回答します。
Unclothyは、事前の通知なしにこの返金ポリシーを変更、更新、または置き換える権利を留保します。すべての変更は、私たちのウェブサイトに掲載された時点で直ちに有効になります。
あなたは定期的に返金ポリシーを確認する責任があります。ポリシーの変更後にサービスを継続して使用することは、その条件に対するあなたの受け入れを意味します。
法的に返金を受ける権利があると思われる場合、またはあなたのアカウント、取引、クレジットに関する質問がある場合は、以下の情報を使用して私たちにお問い合わせください：
できるだけ詳細を含めて、私たちが効果的に支援できるようにしてください。
Unclothyをご利用いただきありがとうございます。私たちは透明性を重視し、すべてのユーザーに対して公平で安全、かつ安定した体験を提供するよう努めています。