이 환불 정책은 우리 플랫폼에서의 구매에 대해 환불이 고려될 수 있는 조건을 규정합니다. 우리의 서비스나 패키지를 구매함으로써, 귀하는 이 정책에 구속됨에 동의하는 것입니다.
Unclothy는 디지털 도구와 콘텐츠를 제공하는 완전 자동화된 플랫폼입니다. 서비스 및 제품 모델의 특성상, 모든 판매는 최종적이며 환불 불가로 간주됩니다. 단, 해당 법률에서 명시적으로 요구하는 경우는 제외입니다.
시행일: 2024년 2월 6일
최종 업데이트: 2025년 8월 19일
우리 플랫폼에서의 모든 구매는 디지털 상품으로, 특정 용도로 비양도적인 사용 크레딧 또는 접근 패키지를 위한 것입니다. 거래가 처리되고 크레딧이 귀하의 계정에 전달되면, 구매는 완료된 것으로 간주됩니다.
디지털 상품은 즉시 소비 가능하고 반환할 수 없기 때문에, 소비자 보호법이 귀하의 국가나 관할권에서 요구하는 경우를 제외하고는 어떤 상황에서도 환불을 제공하지 않습니다.
환불은 발급되지 않으며, 다음을 포함하되 이에 국한되지 않습니다:
우리는 새로운 사용자에게 5 생성 크레딧으로 구성된 무료 체험을 제공합니다. 이 체험 크레딧을 통해, 재정적 위험 없이 서비스의 품질, 성능 및 호환성을 테스트할 수 있습니다.
체험 크레딧을 사용함으로써, 귀하는 유료 구매를 하기 전에 우리 플랫폼이 귀하의 요구를 충족하는지 평가할 수 있습니다. 크레딧 패키지 구매를 선택할 경우, 서비스 테스트의 기회를 가졌다는 것을 인지하며, 귀하의 구매가 정보에 기반하고 자발적임을 인정합니다.
최적의 시스템 안정성을 유지하려고 노력하지만, 드물게 발생할 수 있는 경우가 있습니다:
이런 경우에는 환불이 이루어지지 않습니다. 그러나, 당사에서 발생한 기술적 결함으로 인해 크레딧이 손실되거나 무효화된 경우에는 손실된 크레딧을 복원하거나 귀하의 계정에 보상 크레딧을 발급할 수 있습니다.
이 크레딧 기반 보상은 당사의 전적인 재량에 따라 제공되며, 잘못이나 책임을 인정하는 것은 아닙니다. 또한 악용이 의심될 경우 보상을 거부할 권리를 보유합니다.
우리는 다음을 통한 재정 시스템의 악용을 용납하지 않습니다:
은행이나 결제 처리자를 통해 청구 취소 또는 강제 환불이 발급될 경우, 우리는 다음의 권리를 보유합니다:
어떤 분쟁을 시작하기 전에 직접 연락해 주시기 바랍니다. 많은 문제는 의사소통을 통해 신속하게 해결될 수 있습니다.
이 정책은 관련 소비자 보호법의 적용을 받습니다. 그러한 법률이 환불 권리를 명시적으로 요구하는 경우, 유럽 연합(EU) 또는 기타 지역 내 특정 규정을 포함하여, 우리는 이에 따라 준수합니다.
예를 들어, 일부 지역에서는 사용자가 설정된 일수 내에 디지털 구매에서 철회할 법적 권리가 있을 수 있으며, 서비스 소비를 시작하지 않았다면(즉, 크레딧 사용) 법적으로 요구되는 환불을 받을 수 있습니다.
법적 근거에 따른 모든 환불 요청은 서면으로 제출되어야 하며 다음을 포함해야 합니다:
우리는 모든 요구를 진정성 있게 검토하고 합리적인 시간 내에 응답하겠습니다.
Unclothy는 사전 통지 없이 언제든지 이 환불 정책을 수정, 업데이트 또는 교체할 권리를 보유합니다. 모든 변경 사항은 웹사이트에 게시되는 즉시 시행됩니다.
정기적으로 환불 정책을 검토할 책임은 귀하에게 있습니다. 정책 변경 후에도 계속 서비스를 이용하는 것은 해당 조건을 수락하는 것으로 간주됩니다.
환불 받을 법적 권리가 있다고 생각되거나 계정, 거래 또는 크레딧에 대한 질문이 있는 경우, 아래 정보를 사용하여 저희에게 연락할 수 있습니다:
우리가 효과적으로 도와드릴 수 있도록 가능한 많은 세부 정보를 포함해 주십시오.
Unclothy를 이용해 주셔서 감사합니다. 우리는 투명성을 중요시하며 모든 사용자에게 공정하고 안전하며 안정적인 경험을 제공하기 위해 노력합니다.