Dit terugbetalingsbeleid regelt de voorwaarden waaronder terugbetalingen kunnen worden overwogen voor aankopen op ons platform. Door gebruik te maken van onze diensten of een pakket aan te schaffen, stemt u in met dit beleid.
Unclothy is een volledig geautomatiseerd platform dat digitale tools en content aanbiedt. Vanwege de aard van onze service en productmodel worden alle verkopen beschouwd als definitief en niet terugbetaalbaar, behalve wanneer dit expliciet vereist is door toepasselijke wetgeving.
Ingangsdatum: 6 februari 2024
Laatst bijgewerkt: 19 augustus 2025
Alle aankopen op ons platform zijn voor digitale goederen, specifiek voor niet-overdraagbare gebruikscredits of toegangspakketten. Zodra een transactie is verwerkt en de credits naar uw account zijn verzonden, wordt de aankoop als voltooid beschouwd.
Omdat digitale goederen onmiddellijk consumeerbaar en niet retourneerbaar zijn, bieden wij geen terugbetalingen aan onder welke omstandigheid dan ook, behalve wanneer dit vereist is door consumentenbeschermingswetten in uw land of rechtsgebied.
Terugbetalingen worden niet uitgegeven, inclusief maar niet beperkt tot:
Wij bieden een gratis proefversie aan met 5 generatiecredits voor nieuwe gebruikers. Deze proefcredits stellen u in staat om de kwaliteit, prestaties en compatibiliteit van onze diensten zonder financieel risico te testen.
Door gebruik te maken van de proefcredits kunt u beoordelen of ons platform aan uw behoeften voldoet voordat u een betaalde aankoop doet. Zodra u ervoor kiest om een creditpakket aan te schaffen, erkent u dat u de mogelijkheid heeft gehad om de service te testen en dat uw aankoop geïnformeerd en vrijwillig is.
Hoewel we streven naar optimale systeemstabiliteit, kunnen er zeldzame gevallen optreden van:
In dergelijke gevallen zullen terugbetalingen niet worden verleend. Als we echter bevestigen dat er een technische fout is opgetreden aan onze kant die heeft geleid tot verloren of ongeldig geworden credits, kunnen we ervoor kiezen om verloren credits te herstellen of compensatoire credits aan uw account toe te voegen.
Deze credit-gebaseerde compensatie wordt naar ons eigen goeddunken verstrekt en vormt geen erkenning van schuld of aansprakelijkheid. We behouden ons ook het recht voor om compensatie te weigeren als er misbruik wordt vermoed.
Wij tolereren geen misbruik van financiële systemen door middel van:
Als er een terugboeking of gedwongen terugbetaling via uw bank of betalingsverwerker wordt uitgegeven, behouden wij ons het recht voor om:
Neem rechtstreeks contact met ons op voordat u een geschil opent. Veel problemen kunnen snel worden opgelost door middel van communicatie.
Dit beleid is onderhevig aan en wordt beheerst door toepasselijke consumentenbeschermingswetten. Wanneer dergelijke wetten expliciet een recht op terugbetaling vereisen, inclusief specifieke regelgeving binnen de Europese Unie (EU) of andere gebieden, zullen wij dienovereenkomstig voldoen.
In sommige regio's kunnen gebruikers bijvoorbeeld een wettelijk recht hebben om zich binnen een vastgesteld aantal dagen terug te trekken van een digitale aankoop, mits zij de service nog niet zijn gaan gebruiken (d.w.z. het gebruik van credits). Als dit in uw regio van toepassing is en er geen generatie is uitgevoerd, komt u mogelijk in aanmerking voor een wettelijk verplichte terugbetaling.
Alle verzoeken om terugbetaling op juridische basis moeten schriftelijk worden ingediend en bevatten:
We zullen al dergelijke claims te goeder trouw beoordelen en binnen een redelijke termijn reageren.
Unclothy behoudt zich het recht voor om dit terugbetalingsbeleid op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen, bij te werken of te vervangen. Alle wijzigingen worden onmiddellijk van kracht na plaatsing op onze website.
Het is uw verantwoordelijkheid om het terugbetalingsbeleid periodiek te herzien. Voortgezet gebruik van onze diensten na wijziging van het beleid impliceert uw aanvaarding van die voorwaarden.
Als u denkt rechtmatig recht te hebben op een terugbetaling, of als u vragen heeft over uw account, transacties of credits, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande informatie:
Gelieve zoveel mogelijk details op te geven zodat we u effectief kunnen helpen.
Dank u voor het gebruik van Unclothy. We hechten waarde aan transparantie en streven ernaar een eerlijke, veilige en stabiele ervaring voor alle gebruikers te bieden.