Terugbetalingsbeleid

Dit Terugbetalingsbeleid regelt de voorwaarden waaronder terugbetalingen kunnen worden overwogen voor aankopen die op ons platform zijn gedaan. Door onze diensten te gebruiken of een pakket aan te schaffen, gaat u akkoord met dit beleid.

Unclothy is een volledig geautomatiseerd platform dat digitale tools en inhoud biedt. Vanwege de aard van onze service en productmodel worden alle verkopen als definitief en niet-terugbetaalbaar beschouwd, behalve waar dit expliciet vereist is volgens de toepasselijke wetgeving.

1. Digitale Goederen & Definitieve Verkoopvoorwaarden

Alle aankopen op ons platform zijn voor digitale goederen, specifiek voor niet-overdraagbare gebruikscredits of toegangspakketten. Zodra een transactie is verwerkt en credits aan uw account zijn geleverd, wordt de aankoop als voltooid beschouwd.

Omdat digitale goederen direct consumeerbaar en niet-retourneerbaar zijn, bieden wij geen terugbetalingen onder welke omstandigheden dan ook, behalve wanneer vereist door consumentenbeschermingswetten in uw land of rechtsgebied.

Terugbetalingen worden niet verstrekt, inclusief maar niet beperkt tot:

• Verandering van mening na aankoop.
• Incompatibiliteit met uw apparaat, systeem of verwachtingen.
• Per ongeluk aangeschafte of dubbele transacties.
• Het niet gebruiken van de aangekochte credits voor de vervaldatum (indien van toepassing).

2. Gratis Proefversie & Evaluatie

Wij bieden een gratis proefversie met 3 generatiecredits voor nieuwe gebruikers. Deze proefcredits stellen u in staat om de kwaliteit, prestaties en compatibiliteit van onze diensten te testen zonder financieel risico.

Door de proefcredits te gebruiken, kunt u evalueren of ons platform aan uw behoeften voldoet voordat u een betaalde aankoop doet. Zodra u ervoor kiest om een creditpakket aan te schaffen, erkent u dat u de mogelijkheid heeft gehad om de service te testen en dat uw aankoop geïnformeerd en vrijwillig is.

3. Technische Problemen & Compensatie

Hoewel we ons best doen om optimale systeemstabiliteit te handhaven, kunnen er zeldzame gevallen zijn van:

• Serviceonderbrekingen,
• Mislukte generaties,
• Rendervertragingen,
• of andere technische fouten.

In dergelijke gevallen worden geen terugbetalingen verleend. Echter, als we bevestigen dat er een technisch probleem heeft plaatsgevonden aan onze kant dat resulteerde in verloren of ongeldig gemaakte credits, kunnen we ervoor kiezen om verloren credits te herstellen of compensatiecredits aan uw account toe te kennen.

Deze credit-gebaseerde compensatie wordt naar ons eigen goeddunken verleend en vormt geen erkenning van schuld of aansprakelijkheid. We behouden ons ook het recht voor om compensatie te weigeren als misbruik wordt vermoed.

4. Terugboekingen, Fraude en Ongeautoriseerde Betalingen

Wij tolereren geen misbruik van financiële systemen door:

• Frauduleuze transacties,
• Ongemachtig gebruik van betalingsmethoden,
• of terugboekingen die zijn geïnitieerd zonder eerst contact met ons op te nemen.

Als een terugboeking of gedwongen terugbetaling wordt uitgevoerd via uw bank of betalingsverwerker, behouden wij ons het recht voor om:

• Alle credits die aan die transactie zijn gekoppeld, onmiddellijk in te trekken.
• Uw account te schorsen of te beëindigen.
• Toekomstige toegang tot onze diensten te verbieden.

Neem alstublieft direct contact met ons op voordat u een geschil start. Veel problemen kunnen snel worden opgelost via communicatie.

5. Juridische Naleving & Uitzonderingen

Dit beleid is onderworpen aan en wordt beheerst door de toepasselijke consumentenbeschermingswetten. Waar dergelijke wetten expliciet een terugbetalingsrecht vereisen, inclusief specifieke regelgeving binnen de Europese Unie (EU) of andere gebieden, zullen wij dienovereenkomstig voldoen.

Bijvoorbeeld, in sommige regio's hebben gebruikers mogelijk een wettelijk recht om zich binnen een bepaald aantal dagen terug te trekken van een digitale aankoop, mits zij de service nog niet zijn begonnen te consumeren (d.w.z. credits gebruiken). Als dit van toepassing is in uw regio en er geen generatie is gebruikt, komt u mogelijk in aanmerking voor een wettelijk verplichte terugbetaling.

Alle verzoeken om terugbetaling op juridische gronden moeten schriftelijk worden ingediend en bevatten:

• Uw account-e-mailadres,
• Aankoopbewijs,
• Relevante juridische referentie (indien bekend),
• Uitleg van uw verzoek.

We zullen alle dergelijke claims te goeder trouw bekijken en binnen een redelijke termijn reageren.

6. Wijziging van Dit Beleid

Unclothy behoudt zich het recht voor om dit Terugbetalingsbeleid te wijzigen, bij te werken of te vervangen op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving. Alle wijzigingen zijn onmiddellijk van kracht na publicatie op onze website.

Het is uw verantwoordelijkheid om het Terugbetalingsbeleid regelmatig te bekijken. Voortdurend gebruik van onze diensten na beleidswijzigingen impliceert uw aanvaarding van die voorwaarden.

7. Hoe u Contact met Ons kunt Opnemen

Als u denkt dat u wettelijk recht heeft op een terugbetaling, of als u vragen heeft over uw account, transacties of credits, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande informatie:

• E-mail: [email protected]

Vermeld alstublieft zoveel mogelijk details om ons in staat te stellen u effectief te helpen.

Samenvatting

• Alle aankopen zijn niet-terugbetaalbaar tenzij vereist door de wet.
• We bieden 3 gratis proefcredits zodat gebruikers de service kunnen testen voordat ze kopen.
• Als technische fouten optreden, kunnen we credits herstellen maar zullen we geen geld terugbetalen.
• Fraude en terugboekingen leiden tot accountbeëindiging en verlies van credits.
• Juridische uitzonderingen zijn van toepassing in beperkte regio's, onderhevig aan lokale wetten.

Dank u voor het gebruik van Unclothy. We waarderen transparantie en streven ernaar een eerlijke, veilige en stabiele ervaring voor alle gebruikers te bieden.