Polityka ta reguluje warunki, na jakich zwroty mogą być rozważane dla zakupów dokonanych na naszej platformie. Korzystając z naszych usług lub kupując jakikolwiek pakiet, zgadzasz się na związanie się tą polityką.
Unclothy to w pełni zautomatyzowana platforma oferująca narzędzia i treści cyfrowe. Ze względu na charakter naszej usługi i model produktu, wszystkie sprzedaże są uważane za ostateczne i niemożliwe do zwrotu, chyba że prawo wymaga wyraźnie inaczej.
Data wejścia w życie: 6 lutego 2024
Ostatnia aktualizacja: 19 sierpnia 2025
Wszystkie zakupy na naszej platformie dotyczą dobr cyfrowych, a konkretnie nieprzenośnych kredytów użytkowych lub pakietów dostępu. Po przetworzeniu transakcji i dostarczeniu kredytów na twoje konto, zakup jest uważany za sfinalizowany.
Ponieważ dobra cyfrowe są natychmiastowe i niepodlegające zwrotowi, nie oferujemy zwrotów w żadnych okolicznościach, chyba że wymaga tego prawo ochrony konsumentów w twoim kraju lub jurysdykcji.
Zwroty nie są wydawane, w tym, ale nie ograniczając się do:
Oferujemy darmowy okres próbny składający się z 5 kredytów generacyjnych dla nowych użytkowników. Te kredyty próbne umożliwiają przetestowanie jakości, wydajności i zgodności naszych usług bez ryzyka finansowego.
Korzystając z kredytów próbnych, możesz ocenić, czy nasza platforma spełnia twoje potrzeby przed dokonaniem płatnego zakupu. Po wyborze pakietu kredytowego potwierdzasz, że miałaś/miałeś okazję przetestować usługę i że twój zakup jest świadomy i dobrowolny.
Choć staramy się utrzymywać optymalną stabilność systemu, mogą wystąpić rzadkie przypadki:
W takich przypadkach zwroty nie będą przyznawane. Jednakże, jeśli potwierdzimy, że wystąpiła u nas usterka techniczna, która doprowadziła do utraty lub unieważnienia kredytów, możemy podjąć decyzję o przywróceniu utraconych kredytów lub wydaniu kredytów kompensacyjnych na twoje konto.
To odszkodowanie oparte na kredytach jest przyznawane według naszego wyłącznego uznania i nie stanowi przyznania się do winy lub odpowiedzialności. Zastrzegamy sobie również prawo do odmowy odszkodowania, jeśli podejrzewamy nadużycie.
Nie tolerujemy nadużyć w systemach finansowych poprzez:
Jeśli zwrot lub wymuszone odrzucenie jest realizowane przez twój bank lub procesora płatności, zastrzegamy sobie prawo do:
Prosimy o bezpośredni kontakt z nami przed rozpoczęciem jakiegokolwiek sporu. Wiele problemów można szybko rozwiązać poprzez komunikację.
Niniejsza polityka podlega i jest regulowana obowiązującymi zasadami ochrony konsumentów. Gdzie takie przepisy wyraźnie nakazują prawo do zwrotu, w tym konkretne przepisy w Unii Europejskiej (UE) lub innych terytoriach, będziemy postępować zgodnie z nimi.
Na przykład, w niektórych regionach użytkownicy mogą mieć prawny obowiązek wycofania się z zakupu cyfrowego w określonym czasie, pod warunkiem, że nie rozpoczęto korzystania z usługi (tj. użycie kredytów). Jeśli to dotyczy twojego regionu i nie użyto żadnej generacji, możesz kwalifikować się do zwrotu prawnie nakazanego.
Wszystkie wnioski o zwrot na podstawie przepisów prawnych muszą być składane na piśmie i zawierać:
Przeanalizujemy wszystkie takie roszczenia w dobrej wierze i odpowiemy w rozsądnym czasie.
Unclothy zastrzega sobie prawo do modyfikacji, aktualizacji lub zastąpienia niniejszej Polityki Zwrotów w dowolnym momencie i bez wcześniejszego powiadomienia. Wszystkie zmiany będą natychmiast obowiązywały po opublikowaniu na naszej stronie internetowej.
Twoim obowiązkiem jest okresowe przeglądanie Polityki Zwrotów. Kontynuowanie korzystania z naszych usług po zmianie polityki oznacza akceptację tych warunków.
Jeśli uważasz, że masz prawny tytuł do zwrotu, lub jeśli masz pytania dotyczące swojego konta, transakcji lub kredytów, możesz skontaktować się z nami używając poniższych informacji:
Prosimy o dołączenie jak największej liczby szczegółów, aby umożliwić nam skuteczną pomoc.
Dziękujemy za korzystanie z Unclothy. Cenimy przejrzystość i dążymy do dostarczenia uczciwego, bezpiecznego i stabilnego doświadczenia dla wszystkich użytkowników.