Denna Återbetalningspolicy reglerar de villkor under vilka återbetalningar kan övervägas för köp som gjorts på vår plattform. Genom att använda våra tjänster eller köpa något paket, godkänner du att följa denna policy.
Unclothy är en helt automatiserad plattform som erbjuder digitala verktyg och innehåll. På grund av naturen av vår tjänst och produktmodell, betraktas alla försäljningar som slutgiltiga och icke-återbetalningsbara, utom när det uttryckligen krävs enligt tillämplig lag.
Effektiv datum: 6 februari 2024
Senast uppdaterad: 19 augusti 2025
Alla inköp på vår plattform gäller för digitala varor, specifikt för icke-överförbara användningskrediter eller åtkomstpaket. När en transaktion har behandlats och krediter har levererats till ditt konto, anses köpet slutfört.
Eftersom digitala varor är omedelbart användbara och icke-returerbara, erbjuder vi inte återbetalningar under några omständigheter utom när det krävs av konsumentskyddslagar i ditt land eller din jurisdiktion.
Återbetalningar beviljas inte, inklusive men inte begränsat till:
Vi erbjuder en gratis provperiod bestående av 5 generationskrediter för nya användare. Dessa provkrediter gör att du kan testa kvaliteten, prestandan och kompatibiliteten hos våra tjänster utan ekonomisk risk.
Genom att använda provkrediterna kan du utvärdera om vår plattform uppfyller dina behov innan du gör ett betalande köp. När du väljer att köpa ett kreditpaket bekräftar du att du har haft möjlighet att testa tjänsten och att ditt köp är informerat och frivilligt.
Även om vi strävar efter att upprätthålla optimal systemstabilitet, kan det förekomma sällsynta fall av:
I sådana fall, beviljas inte återbetalningar. Om vi däremot bekräftar att ett tekniskt fel inträffade på vår sida som resulterade i förlorade eller ogiltiga krediter, kan vi välja att återställa förlorade krediter eller utfärda kompensationskrediter till ditt konto.
Denna kreditbaserade kompensation utfärdas efter vårt eget gottfinnande och utgör inte ett erkänt fel eller ansvar. Vi förbehåller oss även rätten att neka kompensation om missbruk misstänks.
Vi tolererar inte missbruk av ekonomiska system genom:
Om ett återkrav eller påtvingad återbetalning utfärdas genom din bank eller betalningsprocessor, förbehåller vi oss rätten att:
Vänligen kontakta oss direkt innan du initierar någon tvist. Många problem kan lösas snabbt genom kommunikation.
Denna policy är föremål för och regleras av tillämpliga konsumentskyddslagar. Där sådana lagar uttryckligen föreskriver en rätt till återbetalning, inklusive specifika regler inom Europeiska unionen (EU) eller andra territorier, kommer vi att följa dem.
Till exempel, i vissa regioner kan användare ha en juridisk rätt att dra sig ur ett digitalt köp inom ett visst antal dagar, förutsatt att de inte har börjat konsumera tjänsten (det vill säga använda krediter). Om detta gäller i din region och ingen generation har använts, kan du kvalificera dig för en juridiskt föreskriven återbetalning.
Alla återbetalningsbegärningar under juridiska grunder måste skickas skriftligt och inkludera:
Vi kommer att granska alla sådana krav i god tro och svara inom rimlig tid.
Unclothy förbehåller sig rätten att ändra, uppdatera eller ersätta denna Återbetalningspolicy när som helst och utan föregående meddelande. Alla ändringar träder i kraft omedelbart vid publicering på vår webbplats.
Det är ditt ansvar att regelbundet granska Återbetalningspolicyn. Fortsatt användning av våra tjänster efter policyändringar innebär din acceptans av dessa villkor.
Om du tror att du har rätt till en återbetalning eller om du har frågor om ditt konto, transaktioner eller krediter, kan du kontakta oss med informationen nedan:
Vänligen inkludera så mycket detaljer som möjligt för att vi ska kunna hjälpa dig effektivt.
Tack för att du använder Unclothy. Vi värdesätter transparens och strävar efter att erbjuda en rättvis, säker och stabil upplevelse för alla användare.