Sera hii ya Marejesho inasimamia masharti ambayo chini yake marejesho yanaweza kuzingatiwa kwa ununuzi uliofanywa kwenye jukwaa letu. Kwa kutumia huduma zetu au kununua kifurushi chochote, unakubaliana kufungamana na sera hii.
Unclothy ni jukwaa lililo na mfumo wa kiotomatiki linalotoa zana na maudhui ya kidijitali. Kutokana na asili ya huduma zetu na mfano wa bidhaa, mauzo yote yanachukuliwa kuwa yakamilika na hayana marejesho, isipokuwa pale ambapo sheria zinazotumika zinahitaji hivyo waziwazi.
Tarehe ya Kuanza: Februari 6, 2024
Imeongezwa Mwisho: Agosti 19, 2025
Ununuzi wote kwenye jukwaa letu ni kwa ajili ya vifaa vya kidijitali, mahsusi kwa matumizi yasiyoweza kuhamishwa ya mikopo au vifurushi vya ufikiaji. Mara muamala unapofanywa na mikopo kutolewa kwenye akaunti yako, ununuzi unachukuliwa kuwa umekamilika.
Kwa sababu vifaa vya kidijitali vinaweza kutumika mara moja na havirudishwi, hatutoa marejesho chini ya hali yoyote isipokuwa pale ambapo inahitajika na sheria za ulinzi wa watumiaji nchini mwako au eneo lako.
Marejesho hayatolewi, ikiwa ni pamoja na lakini sio tu kwa:
Tunatoa jaribio bure lililo na 5 mikopo ya ukuzaji kwa watumiaji wapya. Mikopo hii ya jaribio inakuwezesha kupima ubora, utendaji, na ufanisi wa huduma zetu bila hatari ya kifedha.
Kwa kutumia mikopo ya jaribio, unaweza kutathmini kama jukwaa letu linakidhi mahitaji yako kabla ya kufanya ununuzi wa kulipia. Mara unapochagua kununua kifurushi cha mikopo, unakubali kwamba umepata fursa ya kujifunza huduma na kwamba ununuzi wako umefanywa kwa taarifa na hiari.
Ingawa tunajitahidi kudumisha utulivu bora wa mfumo, kunaweza kuwepo hali nadra za:
Katika hali kama hizi, marejesho hayatatolewa. Hata hivyo, ikiwa tunathibitisha kwamba kosa la kiufundi lilitokea upande wetu lililosababisha kupotea au kutenguliwa kwa mikopo, tunaweza kuchagua kurejesha mikopo iliyopotea au kutoa mikopo ya fidia kwenye akaunti yako.
Fidia hii inayotolewa kwa msingi wa mikopo inatolewa kwa hiari yetu pekee na haitoi makubaliano ya kosa au dhamana. Pia tuna haki ya kukataa fidia ikiwa unyanyasaji unashukiwa.
Hatukubali unyanyasaji wa mifumo ya kifedha kupitia:
Ikiwa kurudi kwa malipo au marejesho yaliyolazimishwa yanatolewa kupitia benki yako au mchakato wa malipo, tuna haki ya:
Tafadhali wasiliana nasi moja kwa moja kabla ya kuanzisha mfarakano wowote. Masuala mengi yanaweza kutatuliwa haraka kupitia mawasiliano.
Sera hii inategemea na inasimamiwa na sheria zinazotumika za ulinzi wa walaji. Pale ambapo sheria hizo zinahitaji wazi haki ya marejesho, ikiwa ni pamoja na kanuni maalum ndani ya Muungano wa Ulaya (EU) au maeneo mengine, tutatii accordingly.
Kwa mfano, katika baadhi ya mikoa, watumiaji wanaweza kuwa na haki ya kisheria ya kujiondoa kwenye ununuzi wa kidijitali ndani ya muda fulani, ikiwa hawajaanza kutumia huduma (yaani, kutumia mikopo). Ikiwa hili linatumika kwenye eneo lako na hakuna kizalishaji kilichotumika, unaweza kuwa na haki ya marejesho yanayohitajika kisheria.
Matakwa yote ya marejesho chini ya msingi wa kisheria yanapaswa kuwasilishwa kwa maandiko na kujumuisha:
Tutakagua madai yote kama haya kwa nia njema na kujibu ndani ya muda wa kawaida.
Unclothy ina haki ya kubadilisha, kuimarisha, au kuchukua nafasi ya sera hii ya Marejesho wakati wowote na bila taarifa ya awali. Mabadiliko yote yatakuwa na nguvu mara moja baada ya kutangazwa kwenye tovuti yetu.
Ni jukumu lako kupitia Sera ya Marejesho mara kwa mara. Kuendelea kutumia huduma zetu baada ya mabadiliko ya sera kunamaanisha kukubali masharti hayo.
Ikiwa unadhani una haki ya kisheria ya kurejeshewa fedha, au ikiwa una maswali kuhusu akaunti yako, muamala, au mikopo, unaweza kutufikia kwa kutumia habari zilizo hapa chini:
Tafadhali jumuisha maelezo mengi iwezekanavyo ili kutuwezesha kukusaidia kwa ufanisi.
Asante kwa kutumia Unclothy. Tunathamini uwazi na tunajitahidi kutoa uzoefu wa haki, salama, na thabiti kwa watumiaji wote.