Bu İade Politikası, platformumuzda yapılan satın alımlar için iade işlemlerinin kabul edileceği şartları düzenler. Hizmetlerimizi kullanarak veya herhangi bir paket satın alarak bu politikaya tabi olmayı kabul edersiniz.
Unclothy, dijital araçlar ve içerikler sunan tamamen otomatik bir platformdur. Hizmetimizin ve ürün modelimizin niteliği nedeniyle, tüm satışlar kesin ve iade edilmez olarak kabul edilir, aksi halde geçerli yasalarca açıkça gerektirilmedikçe.
Geçerlilik Tarihi: 6 Şubat 2024
Son Güncelleme: 19 Ağustos 2025
Platformumuzda yapılan tüm satın alımlar dijital ürünler içindir, özellikle devredilemeyen kullanım kredileri veya erişim paketleri için. Bir işlem işlendiğinde ve krediler hesabınıza teslim edildiğinde, satın alma tamamlanmış olarak kabul edilir.
Dijital ürünlerin anında kullanılabilir ve iade edilemez olması nedeniyle, herhangi bir durumda iade sunmuyoruz; yalnızca ülkenizdeki veya yargı bölgenizdeki tüketici koruma yasaları gerektirdiğinde.
İadeler verilmez, bunlar arasında, ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere:
Yeni kullanıcılar için 5 üretim kredisi içeren ücretsiz deneme sağlıyoruz. Bu deneme kredileri, finansal risk olmadan hizmetlerimizin kalitesini, performansını ve uyumluluğunu test etmenizi sağlar.
Deneme kredilerini kullanarak, ödüllü bir satın alma yapmadan önce platformumuzun ihtiyaçlarınıza uygun olup olmadığını değerlendirebilirsiniz. Bir kredi paketi satın almaya karar verdiğinizde, hizmeti test etme fırsatını bulduğunuzu ve satın alımınızın bilinçli ve gönüllü olduğunu kabul edersiniz.
Optimal sistem kararlılığını sağlamaya çalışsak da, nadir durumlarda:
Bu gibi durumlarda, iade yapılmayacaktır. Ancak, kaybolan veya geçersiz kılınan krediler sonucunda bizim tarafımızdan bir teknik hata olduğunu doğruladıysak, kaybolan kredileri geri yüklemeyi veya hesabınıza tazminat kredisi vermeyi tercih edebiliriz.
Bu kredi tabanlı tazminat tamamen bizim takdirimize bağlı olarak verilir ve bir hata veya sorumluluk kabulü anlamına gelmez. Ayrıca, kötüye kullanım şüphesi varsa tazminatı reddetme hakkını saklı tutarız.
Finansal sistemlerin kötüye kullanılmasına tahammül etmiyoruz:
Bankanız veya ödeme işlemcisiniz aracılığıyla bir itiraz veya zoraki iade gerçekleşirse, aşağıdaki hakları saklı tutarız:
Herhangi bir anlaşmazlık başlatmadan önce lütfen doğrudan bizimle iletişime geçin. Birçok sorun, iletişimle hızlıca çözülebilir.
Bu politika, geçerli tüketici koruma yasalarına tabi ve bunlar tarafından yönetilmektedir. Bu tür yasaların açıkça bir iade hakkını zorunlu kıldığı durumlarda, Avrupa Birliği (AB) veya diğer bölgelerdeki belirli düzenlemeler dahil olmak üzere, buna uygun hareket edeceğiz.
Örneğin, bazı bölgelerde, kullanıcıların, hizmeti tüketmeye başlamadıkları sürece dijital bir satın almadan belirli bir gün içerisinde cayma hakkı olabilir (yani, kredileri kullanma). Eğer bu sizin bölgenizde geçerliyse ve hiçbir üretim kullanılmamışsa, yasal olarak zorunlu bir iade talep edebilirsiniz.
Yasal dayanaklar altında tüm iade talepleri yazılı olarak sunulmalı ve aşağıdakileri içermelidir:
Bu tür tüm talepleri iyi niyetle inceleyeceğiz ve makul bir süre içinde yanıt vereceğiz.
Unclothy, bu İade Politikasını istediği zaman ve önceden haber vermeksizin değiştirme, güncelleme veya yenileme hakkını saklı tutar. Tüm değişiklikler, web sitemizde yayınlandığı anda geçerli olacaktır.
İade Politikasını dönemsel olarak gözden geçirmek sizin sorumluluğunuzdadır. Politika değişikliklerinden sonra hizmetlerimizi kullanmaya devam etmeniz, bu şartları kabul ettiğinizi gösterir.
Yasal olarak bir iade talep ettiğinizi düşünüyorsanız veya hesabınıza, işlemlerinize veya kredilerinize dair sorularınız varsa, aşağıdaki bilgileri kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Sizinle etkili bir şekilde yardımcı olabilmemiz için mümkün olduğunca fazla detay belirtiniz.
Unclothy'yi kullandığınız için teşekkür ederiz. Şeffaflığa değer veriyoruz ve tüm kullanıcılar için adil, güvenli ve istikrarlı bir deneyim sunmayı amaçlıyoruz.