退款政策

本退款政策规定了在我们的平台上购买后可考虑退款的条款。通过使用我们的服务或购买任何套餐，您同意遵守本政策。

Unclothy 是一个完全自动化的平台，提供数字工具和内容。由于我们服务和产品模式的性质，所有销售都被视为 最终 和 不可退款，除非适用法律明确要求。

生效日期： 2024年2月6日
最后更新时间： 2025年8月19日

1. 数字商品和最终销售条款

我们平台上的所有购买都是针对 数字商品，特别是不可转让的使用积分或访问套餐。一旦交易处理完毕并将积分交付到您的账户，购买即被视为完成。

由于数字商品是即时可消费且不可退换的，除非您所在国家或司法管辖区的消费者保护法要求，否则我们 不提供退款。

退款 不予发放，包括但不限于：

• 购买后的改变主意。
• 与您的设备、系统或期望不兼容。
• 意外购买或重复交易。
• 在过期之前未能使用购买的积分（如适用）。

2. 免费试用和评估

我们为新用户提供 免费试用，包括 5 生成积分。这些试用积分使您能够在没有经济风险的情况下测试我们的服务的质量、性能和兼容性。

通过使用试用积分，您可以在进行付费购买之前评估我们的平台是否满足您的需求。一旦您选择购买积分套餐，即表示您承认您已经有机会测试该服务，并且您的购买是经过知情和自愿的。

3. 技术问题和补偿

尽管我们努力保持系统的最佳稳定性，但可能会出现以下罕见情况：

• 服务中断，
• 生成失败，
• 渲染延迟，
• 或其他技术错误。

在这种情况下，不会授予退款。然而，如果我们确认发生了导致积分丢失或失效的技术故障，我们可以选择恢复丢失的积分或向您的账户发放补偿积分。

这种基于积分的补偿是 完全由我们自行决定 的，并不构成对错误或责任的承认。如果怀疑存在滥用，我们也保留拒绝补偿的权利。

4. 退款、欺诈和未经授权的支付

我们不容忍通过以下方式滥用金融系统：

• 欺诈交易，
• 未经授权使用支付方式，
• 或在未先联系我们的情况下发起的退款。

如果通过您的银行或支付处理方发起退款或强制退款，我们保留以下权利：

• 立即 撤销与该交易相关的所有积分。
• 暂停或终止 您的账户。
• 禁止未来访问 我们的服务。

在启动任何争议之前，请直接与我们联系。许多问题可以通过沟通快速解决。

5. 法律合规与例外

本政策受适用的消费者保护法的约束。如果这些法律明确要求退款权，包括 欧洲联盟（EU） 或其他地区的具体规定，我们将相应遵从。

例如，在某些地区，用户在设定天数内可能有法律权利撤回数字购买，前提是他们尚未开始消费服务（即使用积分）。如果您所在地区适用此情况且未使用任何生成，您可能有资格获得法律规定的退款。

所有基于法律的退款请求必须以书面形式提交，并包括：

• 您的账户电子邮箱，
• 购买收据，
• 相关法律参考（如已知），
• 您请求的说明。

我们将诚实地审查所有此类索赔，并在合理的时间内回复。

6. 修改本政策

Unclothy 保留随时修改、更新或替换本退款政策的权利，无需事先通知。所有更改将在我们网站上发布后立即生效。

您有责任定期查看退款政策。在政策更改后继续使用我们的服务即表示您接受这些条款。

7. 如何联系我们

如果您认为您在法律上有权获得退款，或如果您对您的账户、交易或积分有疑问，您可以使用以下信息与我们联系：

• 电子邮件：[email protected]

请尽可能提供详细信息，以便我们有效地帮助您。

摘要

• 所有购买均为 不可退款，除非法律要求。
• 我们提供 5 免费试用积分，以便用户在购买之前测试服务。
• 如果发生技术错误，我们可能会 恢复积分，但 不退款。
• 欺诈和退款将导致 账户终止和积分丧失。
• 法律例外适用于有限地区，受当地法律的约束。

感谢您使用 Unclothy。我们重视透明度，并努力为所有用户提供公平、安全和稳定的体验

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