退款政策

本退款政策规定了在我们的平台注册购买的退款考虑条款。通过使用我们的服务或购买任何套餐，您同意遵守本政策。

Unclothy 是一个完全自动化的平台，提供数字工具和内容。由于我们服务和产品模型的性质，所有销售均视为 最终 和 不可退款，除非法律明确要求。

生效日期： 2024 年 2 月 6 日
最后更新： 2025 年 7 月 15 日

1. 数字产品和最终销售条款

在我们的平台注册的所有购买均为 数字产品，专门用于不可转让的使用积分或访问套餐。一旦交易处理完成并积分已交付到您的账户，购买即被视为完成。

由于数字产品可以即时消费且不可退还，我们在任何情况下都 不提供退款，除非根据您所在国家或辖区的消费者保护法的要求。

退款 不会发放，包括但不限于：

• 购买后的改变主意。
• 与您的设备、系统或期望不兼容。
• 意外购买或重复交易。
• 未能在到期前使用所购买的积分（如适用）。

2. 免费试用和评估

我们为新用户提供 免费试用，包含 3 生成积分。这些试用积分允许您在没有经济风险的情况下测试我们的服务的质量、性能和兼容性。

通过使用试用积分，您可以评估我们的平台是否符合您的需求，然后再进行付费购买。一旦您选择购买信用套餐，您即承认您有机会测试该服务，并且您的购买是经过知情和自愿的。

3. 技术问题和补偿

虽然我们努力维持最佳系统稳定性，但可能会出现少量情况，例如：

• 服务中断，
• 生成失败，
• 渲染延迟，
• 或其他技术错误。

在这种情况下，不予退款。但是，如果我们确认是由于我们这边发生的技术故障导致积分丢失或失效，我们可能会选择恢复丢失的积分或向您的账户发放补偿积分。

这种基于积分的补偿是 我们自行决定 的，并不构成对过错或责任的承认。如果怀疑存在滥用，我们也保留拒绝补偿的权利。

4. 退款、欺诈和未经授权的支付

我们不容忍通过以下方式滥用金融系统：

• 欺诈交易，
• 未经授权使用支付方式，
• 或未事先联系我们即发起的退款。

如果通过您的银行或支付处理方发起了退款或强制退款，我们保留以下权利：

• 立即 撤销所有与该交易相关的积分。
• 暂停或终止您的账户。
• 禁止未来访问我们的服务。

在发起任何争议之前，请直接联系我们。许多问题可以通过沟通快速解决。

5. 法律合规和例外

本政策受适用的消费者保护法的约束并受其管辖。在这些法律明确要求退款权的情况下，包括 欧洲联盟（EU） 或其他地区的具体规定，我们将相应地遵守。

例如，在某些地区，用户可能在设定的天数内具有从数字购买中撤回的法定权利，前提是他们尚未开始消费该服务（即使用积分）。如果此情况适用于您的地区且未使用生成，您可能有资格获得法定要求的退款。

所有基于法律理由的退款请求必须以书面形式提交，并包括：

• 您的账户电子邮件，
• 购买凭证，
• 相关法律参考（如知道），
• 请求的解释。

我们将以诚意审查所有此类索赔，并在合理的时间内做出回应。

6. 本政策的修改

Unclothy 保留随时修改、更新或替换本退款政策的权利，恕不另行通知。所有变更将在我们网站发布后立即生效。

您有责任定期审查退款政策。政策更改后继续使用我们的服务即表示您接受这些条款。

7. 如何联系我们

如果您认为自己有合法的退款权，或如果您对您的账户、交易或积分有疑问，可以通过以下信息与我们联系：

• 电子邮件： [email protected]

请提供尽可能多的详细信息，以便我们有效协助您。

摘要

• 所有购买均为 不可退款，除非法律要求。
• 我们提供 3 免费试用积分，以便用户在购买前测试服务。
• 如果发生技术错误，我们可能会 恢复积分，但 不会退还货款。
• 欺诈和退款将导致 账户终止和积分损失。
• 法律例外适用于有限地区，受当地法律的约束。

感谢您使用 Unclothy。我们重视透明度，并努力为所有用户提供公平、安全和稳定的体验。